上网时间:周一至周五9:00 AM -5:00PM中部
营业时间:周一至周六9:00 AM–中部7:00 PM星期日中部12:00 PM – 6:00 PM

1964年,一个来自西德克萨斯小城镇的男人做了一个梦。他开始收购即将倒闭的商店并清算商品。他发现靴子是第一件要卖的东西,因此当年晚些时候,他买了一辆旧校车,决定在得克萨斯州科罗拉多市的市中心放一家小靴子。男人’s name was Billy Joe 木, and today 日 at same small store has turned into four of 日 e largest western stores in Texas.

Billy Joe 木 started small, traveling for 日 ree years around from town to town in his old school bus filled with boots. He traveled to towns such as Big Spring, Stanton, Seminole, Lamesa, Snyder, Post, Roby, Rotan, Sweetwater, and Plainview. He would usually set up 日 e bus in one town for two or 日 ree days and 日 en move onto 日 e next town. He traveled 日 is route for seven years.

The year 1971 marked 日 e beginning of a new era in 日 e boot retailing industry. Billy Joe along with his oldest son Don moved 日 eir business to Interstate 20 in Colorado City, Texas. The original 木’靴子始于适度的30′ x50′ building handling less 日 an 500 pairs of boots. Most people 日 ought 日 at 日 ey were crazy for moving away from downtown because 日 e only 日 ing on Interstate 20 was a truck stop next to 木’s Boots, and people did not 日 ink anyone would drive all 日 e way out to 日 e interstate to trade with 木’s Boots.

木’s Boots has constantly grown since 1971. First, was 日 e addition of 日 e clothing store in 1973. Next, 木’s Family Shoes was added. Then, in 1978, 日 e second boot store for 日 e 木’s was added, 引导城市in Lubbock. Don’s brother-in-law, Ken Sanderson runs 日 e 引导城市store in Lubbock, Texas. 引导城市will celebrate it’s 25 years in business in September 2003. Billy Joe 木 still looks over his dream along with his wife Berniece. Over 日 irty two years and 日 ree generations later, 木’s Boots is still family owned and operated. All four of 日 e stores are over ten 日 ousand square feet with wall to wall inventory. 木’靴子已发展到超过14,000平方英尺,是德克萨斯州最大的靴子商店之一。

引导城市FAQ

  1. 您的商店在哪里?
    • 我们位于德克萨斯州拉伯克市。商店的前部可容纳我们的步入式客户,而后部则用于处理美国各地客户的网上订单。
    • 这是我们的实际地址:
      引导城市
      6645 W.19 St.
      德克萨斯州拉伯克市79407
      免费电话:1-888-543-2668
      本地:806-797-8782
  2. 您是印第安纳州特雷霍特的Boot City的会员吗?
    • 不,我们不是。我们是一家位于德克萨斯州拉伯克市的家族企业,与印第安纳州特雷霍特的商店没有任何联系。如果您需要到达他们的商店,请拨打以下电话:1-812-299-8379
  3. 您的营业时间是几点?
    • 互联网客户服务时间:
      • 周一至周五:CST 9:00 AM-5:00 PM
      • 周六至周日:休息
    • 步入式商店营业时间:
      • 周一至周六:CST 9:00 AM-7:00 PM
      • 星期日:中部标准时间下午12:00-下午6:00
  4. 您在网站上找到的产品可用于店内购买吗?
    • 我们的网站包含了我们的步入式商店中携带的产品以及我们可以直接从制造商处订购的产品的混合物。  如果您想知道自己感兴趣的产品是否可以在店内购买,请致电1-888-543-2668或我们的本地电话1-806-797-8782,并参考产品/型号。
  5. 您的网站是否反映实时库存?
    • 不幸的是,我们的网站无法反映实时库存。 产品页面上列出的尺寸反映了可订购的尺寸。 您可以随时致电1-888-543-2668或当地806-797-8782与我们联系,以检查您感兴趣的商品的库存状况。
  6. 为什么您的网站仅列出可订购的尺寸,而不列出实时库存?
    • 我们建立网站的原因如下:
      • 我们希望给客户选择订购我们不在步入式商店中携带的产品的选项。当通过零售商店下订单时,许多制造商能够将其产品直接运送给客户。因此,我们无法将我们的网站与制造商的现有库存同步。
      • 我们希望让客户可以选择订购即将推出的产品。换句话说,我们试图领先于游戏并添加即将上架的产品……在它们真正上架之前。这使我们的客户可以了解趋势。
      • 我们希望为不介意等待的客户提供购买无法立即交付的商品的选项。制造商和我们的步入式商店很难库存很多受欢迎的物品。由于需求,某些产品可能需要延迟交货。当然,这是在客户许可的情况下发生的。
  7. 什么时候可以处理我的订单?
    • CST周一至周五4:00 PM前下的订单将在下单当天进行处理。
    • CST下午4:00后的周一至周四下达的订单将在下一个工作日处理。
    • CST周日下午4:00之后在周五下的订单将在周一处理。
  8. 我该如何下订单?
    • 线上:
      1. 转到您要购买的商品的产品页面
      2. 在屏幕的右侧,您应该看到一个带有“—Please Select—和一个向下的箭头。单击箭头以下拉可用尺寸列表。
      3. 从列表中选择所需的尺寸。
      4. 数量默认为1。因此,如果您要购买多个相同大小的商品,则只需更改它。
      5. 点击蓝色的“添加到购物车”按钮。
      6. 单击“添加到购物车”按钮后,将弹出一个窗口,确认已添加到购物车。您还可以从以下两个选项中进行选择:“立即结帐”或“继续购物”。如果您不需要在订单中添加其他任何内容,请选择“立即签出”选项。
      7. 选择“立即结帐”选项后,您将被带到您的购物车。购物车显示您要购买的产品的概览。概述包括运输之前的产品的产品名称,尺寸,型号或产品编号,单价和总价,以及税项(如果适用)。
      8. 屏幕底部有几个不同的选项供您使用:
        • 使用优惠券代码:如果要输入优惠券代码,请单击此链接。输入优惠券代码后,您需要单击“应用优惠券”按钮。
        • 使用礼券:如果您要输入礼券代码,请单击此链接。输入礼券代码后,您将需要单击“应用礼券”按钮。
        • 预计运输&税:单击“地区/州”旁边的下拉箭头,然后选择要运送到的州。选择状态后,您可以输入邮政编码。单击“获取报价”按钮,然后从弹出窗口中选择所需的运输类型。选择运输方式后,您可以单击“应用运输方式”按钮。这将把您带回到“购物车”屏幕。在此处,您需要点击“估算运费&税收”链接再次显示结果。
      9. 点击屏幕右侧中间的“结帐”按钮。
      10. 在“安全结帐”页面上,将显示几个步骤。步骤1为您提供了“注册帐户”,“来宾结帐”或登录(如果您已经拥有一个帐户)的选项。
      11. 点击“继续”按钮继续进行“步骤2”
      12. 步骤2是您输入帐单信息的地方。相应地填写字段。确保正确填写了您提供的信息,尤其是电子邮件地址,电话号码和帐单邮寄地址。 我们主要通过电子邮件进行沟通,但是如果在处理您的订单时出现任何问题,我们会打电话给您。 “开单至地址”字段中的任何错误都可能阻止订单执行。
      13. 填写必填字段后,您可以选择确保“我的送货地址和帐单邮寄地址相同”旁边的复选框,以跳过第3步:送货详细信息。如果要使用与帐单邮寄地址不同的收信人地址,请确保该选项旁边没有复选标记。 如果您的帐单邮寄地址是邮政信箱,则还需要提供实际的收货地址。
      14. 如果您想将订单运送到与您的帐单地址不同的地址,请单击“继续”按钮继续执行第3步:“运送详细信息”;如果要运送到与您的帐单地址相同的地址,请单击“第4步:运送方式” 。
      15. 步骤3:“送货详细信息”是您需要提供收货人的姓名和送货地址的位置。 请确保该地址没有错误,并且是实际地址,而不是邮政信箱。
      16. 单击“继续”按钮继续进行第4步:投放方式
      17. 步骤4:“交付方式”是您可以选择自己喜欢的UPS交付方式的地方。我们提供以下UPS服务:
        • UPS地面: 客户收到内的订单 7-10个工作日 不计算下订单的日期。
        • UPS第三天选择:
          • CST 11:00 AM之前收到的订单—客户收到订单 3个工作日 不计算下订单的日期.
          •  CST 11:00 AM之后收到的订单—客户收到订单 4个工作日 不计算下订单的日期.
        • UPS第二天航空:
          • CST 10:00 AM之前收到的订单—客户收到订单 2个工作日 不计算下订单的日期.
          • CST 10:00 AM之后收到的订单—客户收到订单 3个工作日 不计算下订单的日期.
        • UPS次日航班:
          • CST 10:00 AM之前收到的订单-客户在下一个工作日收到订单。
          • CST 10:00 AM之后收到的订单—客户收到订单 2个工作日内 不计算下订单的日期.
      18. 点击“继续”按钮,继续执行第5步:付款方式(我们接受所有信用卡或PayPal)
      19. 选择您选择的付款方式。
        • 信用卡或借记卡
          • 单击“继续”按钮,您将继续执行步骤6:确认订单(无论如何都仅提交一次)
          • 查看您的订单,并显示您的最终总计。如果一切看起来正确,请继续“信用卡详细信息”。
          • 从下拉菜单中选择您的信用卡类型。
          • 输入您的信用卡号,不要带空格。
          • 从下拉菜单中选择卡到期的月份和年份。
          • 输入安全码(CVV2)。
          • 点击“确认订单”按钮提交您的订单。
        • 贝宝
          • 单击“继续”按钮,您将继续执行步骤6:确认订单(无论如何都仅提交一次)
          • 查看您的订单,并显示您的最终总计。
          • 点击“确认订单”按钮。
          • 您将被定向到PayPal的结帐页面,您可以在其中使用您的PayPal帐户登录并完成该过程。
        • 您将被带到一个页面,该页面指出您的订单已被处理。
  9. 我下订单后会怎样?
    1. 如果您提交了订单,则应该在收到订单后自动收到确认或收据的电子邮件。 你用信用卡支付请确保您正确输入电子邮件地址和电话号码.
    2. 如果您通过PayPal退房,将不会发送自动电子邮件确认。一旦我们开始处理您的订单,我们将开始电子邮件通信。
    3. 您应该会在帐户上看到订单金额的待处理交易。
    4. 如果产品不是我们的现货商店中的立即交货产品,我们会在我们的商店和相应的工厂检查库存。 如果您感兴趣的产品无法立即交付,工厂将为我们提供一个缺货日期。如果您的订单可能处于延期交货状态,我们将通过电话或电子邮件通知您,并请求您保留或取消订单。
    5. 我们在步入式商店和工厂确认库存后,如果从步入式商店发货或在工厂下订单,我们将向您收取费用并准备运输订单。
    6. 我们将向您发送另一封电子邮件,通知您您的订单已经处理完毕,可以发送给您了。
  10. 拖欠订单到底是什么?
    • 当您购买的产品无法立即交付时,就会发生延期交货的情况。 我们将通过电话和电子邮件通知您库存不足。您可以给我们补货许可,并允许我们向您收取费用
      在订购时使用信用卡付款,或者您可以要求我们取消订单,我们将取消付款授权书,这将使待处理的交易在2-5个工作日内从您的帐户中扣除。
    • 我们会在日历中放置提醒,以在未完成订单接近预计的可用时间时检查未完成订单的状态,如果您决定保留订单,则会在此过程中及时更新.
  11. 您通过电子邮件发送跟踪号码吗?
    • 从我们的步入式商店或Justin,Tony Lama,Nocona,Dan Post,Laredo和Dingo工厂发出的订单中,我们将立即通过电子邮件发送跟踪编号。
    • 您随时可以致电给我们 CST星期一至星期五9:00 AM至5:00 PM 1-888-543-2668 下订单后的三个工作日 如果您想收到有关从
      未列出的工厂。
  12. 会有任何延迟通知我吗?
    • 当然!如果您的订单遇到任何类型的延迟,我们将通过电话和电子邮件通知您。 某些制造商(例如Wrangler和Cinch)无法直接向客户发货。 这意味着这些产品将必须先运送到我们的步入式商店,然后我们将在它们进货后立即将它们运送给您。我们还将通知您任何可能的延期交货,并请您许可处理或取消您的订单。
  13. 制造商会遇到延迟吗?
    • 是的,一些制造商由于订单量大而延迟交货。 Anderson Bean(型号以S或K开头)和Ariat的库存靴子可能需要10个工作日才能处理订单并准备好发货。 其他制造商在假期期间可能会延迟2-3个工作日。
  14. 为什么有些Anderson Bean,Mercedes的Rios和Corral靴子在产品说明中有60-120天的缺货通知?
    • 我们在网站上提供的大多数安德森比恩德(Anderson Bean)和梅赛德斯奔驰(Rios)靴子都是为我们的商店特制的。这意味着制造商将在仓库中没有现货,而且必须制造在我们的步入式商店中没有现货的任何尺寸,如果皮革容易获得,则可能需要60-120天。珊瑚靴也是手工制作的,它们在仓库中没有大量多余的库存。
  15. 如何获得特价和优惠券的更新?
    • 我们通过Facebook页面通知客户即将推出的特价和优惠券: www.facebook.com/bootcity 。请成为我们页面的粉丝,以随时了解最新动态,Wacky Wednesday,店内促销和在线促销。
  16. 如何从购物车中删除商品?
    1. 单击“我的帐户”和“结帐”之间的超链接,或单击带有购物车图片并带有许多项目的图片旁边的按钮,以转到购物车。
    2. 转到数量列并将数量更改为0。
    3. 单击两个箭头,形成一个圆圈。
    4. 屏幕将刷新,并且产品将从您的购物车中删除。
  17. 如何退还商品以进行退款或交换?
    • 您可以在周一至周五9:00 AM至5:00 PM CST或电子邮件中致电1-888-543-2668与我们联系 [电子邮件 protected] 在交货后30天内要求提供RMA编号以进行信用或兑换。商品必须处于新状态,干净且无磨损迹象。我们建议您在家穿靴子,然后在地毯上行走,看看靴子如何合脚。保持原始标签完好无损,并抓住相应的包装材料以及行李箱。用运输纸包装您的包裹,或将其放在另一个盒子中,以免进货。退货必须与预付运费一起运输,并应通过您选择的承运人进行保险。将包裹发送至:Boot City Internet Co.6645 W.19th 街 街 Lubbock,TX 79407888-543-2668

      RMA :(插入您指定的RMA编号)

    • 退款:当商品到达我们的步入式商店时,我们将退还所购买商品的金额。 运费不予退还。 退款通常需要2-5个工作日才能发布.
    • 交换:商品到达我们的步入式商店时,我们将处理交换。如果您要交换的商品比购买的原始商品贵,我们将与您联系,以便我们获取您的付款信息并向您收取差额费用。如果您要交换的商品的金额少于最初购买的商品,我们将处理差额的退款。
  18. 您是否存储,共享或出售客户信息?
    • BootCity.com不共享,出售或交易电子邮件地址。
    • 除了验证信用卡信息以完成您的订单外,我们不会出于任何目的使用或发布任何信用卡或财务信息。我们可能将客户信息用于营销和促销目的。为了隐私
      因此,与客户有关的所有信息都存储在高度安全的服务器上,该服务器无法通过Internet访问。
    • 安全性:信用卡和个人信息的安全性是重中之重。当您在线向我们下订单时,您的订单信息会受到安全套接字层(SSL)技术(128位加密)的保护,
      加密所有个人信息,然后再通过Internet传输。您可以放心,您的交易是机密和安全的。
    • 我们不会将您的信用卡信息保留在我们的数据库中
    • 我们参与了牛仔靴评论项目,您的订单ID和购买详细信息已与评论项目共享。没有个人信息,甚至没有给您名字。您将收到我们的电子邮件,以审核您的
      靴子,如果您选择将姓名和电子邮件地址保留在您自己决定的引导审核项目中。
    • 请记住,当您在线购买牛仔靴时,是从信誉良好的靴子经销商那里购买的,经销商可以用真正的西式客户服务来支持您的购买。自从互联网开始以来,Boot City一直在网上销售牛仔靴,
      德克萨斯州的商店将和德克萨斯州一样长。因此,请从我们这里购买您的靴子。
  19. 您运送到邮政信箱吗?
    • 不我们没有。我们需要所有订单的实际地址。
  20. 您提供哪种运输方式,订单的预计到达时间是什么?
    • 库存中可立即交货的订单通过UPS运送。
      • UPS地面:客户收到订单 7-10个工作日内 不计算下订单的日期。
      • UPS 3rd Day Select:
        • CST 11:00 AM之前收到的订单—客户收到订单 3个工作日内 不计算下订单的日期。
        • CST 11:00 AM之后收到的订单—客户收到订单 4个工作日内 不计算下订单的日期.
      • UPS 2nd Day Air:
        • CST 10:00 AM之前收到的订单—客户收到订单 2个工作日内 不计算下订单的日期。
        • CST 10:00 AM之后收到的订单—客户收到订单 3个工作日内 不计算下订单的日期.
      • UPS次日航班:
        • CST 10:00 AM之前收到的订单—客户收到订单 下一个工作日。
        • CST 10:00 AM之后收到的订单—客户收到订单 2个工作日内 不计算下订单的日期.
  21. 2014年圣诞节交货的截止日期是什么?
    • 请致电1-888-543-2668与我们联系,以了解假日运送时间表。
  22. 您将在感恩节开放吗?
    • 我们将在感恩节关闭,并在星期五重新营业。这意味着,在感恩节之前的星期三CST下午4:00之后下达的所有订单将在星期五的CST 9:00之前进行处理。

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